Uhr läuft nicht
Nennen Sie Modell, Symptome und bekannte Vorgeschichte. Die Ursache lässt sich erst nach einer passenden Prüfung eingrenzen.
Uhren & Schmuck · Reparaturservice
Die Uhr bleibt stehen, das Armband sitzt nicht richtig oder ein Schmuckverschluss ist beschädigt? Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen. Wir sehen uns das Stück an und besprechen, welche Prüfung und welche weiteren Schritte infrage kommen.
Worum geht es bei Ihnen?
Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr
Erst ansehen, dann besprechen
Ein sichtbares Problem erklärt noch nicht immer seine Ursache. Bei Uhren können Bauart, Modell und Vorgeschichte wichtig sein; bei Schmuck zählen Material, Verarbeitung und die betroffene Stelle. Deshalb geben wir keine pauschale Reparaturzusage anhand einer kurzen Beschreibung. Wir nehmen Ihr Anliegen auf, prüfen die nächsten Möglichkeiten und besprechen den vorgesehenen Ablauf mit Ihnen. Auch Aufwand, Kosten und eine mögliche Dauer gehören in dieses Gespräch.
Nennen Sie Modell, Symptome und bekannte Vorgeschichte. Die Ursache lässt sich erst nach einer passenden Prüfung eingrenzen.
Bei Problemen mit Sitz, Band oder Verschluss klären wir am Stück, welche Lösung möglich ist.
Eine offene Verbindung oder ein defekter Verschluss sollte vor weiterem Tragen geprüft werden. Sprechen Sie uns an.
Auch bei Fragen zu Pflege oder Wartung beginnt die Beratung mit Material, Zustand und Ihrem konkreten Anliegen.
Darauf kommt es an
Seit wann besteht der Fehler? Tritt er ständig oder nur gelegentlich auf? Gab es einen Stoß, Kontakt mit Wasser oder eine frühere Reparatur? Solche Angaben helfen, die Prüfung Ihres Stücks sinnvoll vorzubereiten.
Welche Arbeiten möglich sind, hängt unter anderem von Bauart, Material, Zustand und gegebenenfalls passenden Ersatzteilen ab. Wir besprechen die erforderlichen nächsten Schritte. Nicht jedes beschädigte Stück lässt sich mit vertretbarem Aufwand wiederherstellen.
Fragen Sie vor einer Beauftragung nach dem vorgesehenen Leistungsumfang und den Kosten. Falls zunächst eine weitergehende Prüfung nötig ist, klären wir deren Ablauf. Auch ein persönlicher Erinnerungswert kann bei Ihrer Entscheidung für eine Reparatur wichtig sein.
Ihr nächster Schritt
Rufen Sie uns an oder besuchen Sie uns während der Öffnungszeiten. Wir besprechen Ihr Anliegen und die passenden nächsten Schritte.
Teilen Sie uns mit, um welche Uhr oder welches Schmuckstück es geht und was Ihnen aufgefallen ist. Ein Foto kann helfen, eine sichtbare Stelle zuzuordnen.
Bringen Sie das Stück zur Besprechung mit. Vorhandene Modellangaben, Servicebelege oder Informationen zum Material erleichtern die Einordnung. Den weiteren Prüfbedarf klären wir gemeinsam.
Wir besprechen, welche Arbeiten oder weiteren Prüfungen infrage kommen. Klären Sie Leistungsumfang, mögliche Kosten und Zeitbedarf, bevor Sie einen Auftrag erteilen.
Welche Arbeiten angeboten werden können, ergibt sich aus der Prüfung des konkreten Stücks. Eine Anfrage ist noch keine Reparaturzusage oder Beauftragung.
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Weitere Fragen klären wir gerne im persönlichen Gespräch.
0641 49 8888 90Ja, nennen Sie uns Hersteller und Modell oder bringen Sie die Uhr mit. Ob ein Batteriewechsel ausreicht und bei Ihrer Uhr angeboten werden kann, muss geprüft werden. Eine stehen gebliebene Uhr kann auch andere Ursachen haben.
Sie können uns mit einem beschädigten Schmuckstück ansprechen. Material, Art des Schadens und Zustand bestimmen die möglichen nächsten Schritte. Wir klären am konkreten Stück, ob und in welcher Form eine Bearbeitung infrage kommt.
Das hängt von der notwendigen Arbeit, dem Zustand und gegebenenfalls benötigten Teilen ab. Einen pauschalen Preis können wir ohne Prüfung nicht nennen. Fragen Sie vor der Beauftragung auch nach möglichen Kosten einer weitergehenden Untersuchung oder eines Kostenvoranschlags.
Die Dauer richtet sich nach Art und Umfang der Arbeit sowie gegebenenfalls der Verfügbarkeit passender Teile. Wir besprechen die voraussichtlichen nächsten Schritte im Einzelfall. Eine feste Fertigstellungsfrist lässt sich aus der ersten Anfrage allein nicht ableiten.
Ja, auch dafür können Sie eine Prüfung anfragen. Vorhandene Unterlagen und Informationen zu früheren Arbeiten sind hilfreich. Gerade bei älteren Stücken besprechen wir zunächst Zustand, Möglichkeiten und Aufwand, bevor eine Entscheidung über weitere Arbeiten sinnvoll ist.
Reparaturen anfragen
Beschreiben Sie das Problem möglichst konkret. Wir klären mit Ihnen, welche Angaben hilfreich sind und wie Sie das Stück bei uns in Gießen vorlegen können.
Besuchen Sie uns in Gießen
Für eine erste Einschätzung können Sie uns anrufen oder direkt während der Öffnungszeiten vorbeikommen.
Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr
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